الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن الطلبات والتوصيل والورق نفسه. لم تجد سؤالك؟ راسلنا — إنسان حقيقي سيرد عليك.
متى يصل طلبي؟
أبوظبي: ١–٢ يوم عمل. بقية الإمارات: ٢–٤ أيام عمل. الطلبات قبل الساعة ٢ ظهرًا في أيام العمل تُشحن عادة في اليوم نفسه.
كم تكلفة التوصيل؟
مجاني في أبوظبي للطلبات فوق ١٥٠ درهمًا (و٢٠ درهمًا لما دون ذلك). بقية الإمارات: ٢٥ درهمًا، ومجاني فوق ٢٥٠ درهمًا.
هل تغليف الهدايا مجاني فعلًا؟
نعم — كل طلب يُغلف يدويًا في الستوديو. أضف ملاحظة عند إتمام الطلب إذا كان هدية وسنرفق بطاقة بخط اليد.
ما هي «قطرة تايني»؟
مرة كل شهر نطلق مجموعة صغيرة مرقمة تتوفر فقط أثناء العدّاد — أو حتى نفاد الكمية. الإصدارات المغلقة لا تعود أبدًا.
هل يمكنني استرجاع منتج؟
نعم، خلال ٧ أيام من الاستلام، بشرط أن يكون غير مستخدم وبتغليفه الأصلي. ابدأ الاسترجاع عبر واتساب أو البريد — التفاصيل في سياسة الاسترجاع.
هل تشحنون خارج الإمارات؟
الشحن الدولي قيد التأكيد. راسلنا على واتساب باسم مدينتك وسنزودك بالتكلفة.
هل الورق مناسب لأقلام الحبر؟
نعم. دفاترنا تستخدم ورقًا سميكًا اختير ليتحمل أقلام الحبر والجل بأقل قدر من الظلال ودون نفاذ.
هل يمكن الطلب بكميات للشركات أو المناسبات؟
نحب هدايا الشركات. راسلنا بالبريد أو واتساب مع الكميات والتاريخ وسنجهز الخيارات والأسعار.